btk24 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে পড়ুন

btk24-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে এবং btk24 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম, বেটিং মার্কেট বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করতে, একজন খেলোয়াড়কে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• খেলোয়াড়ের বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। btk24 কঠোরভাবে একটি 21+ প্ল্যাটফর্ম। যে খেলোয়াড়দের যেকোনো সময় 21 বছরের কম বয়সী পাওয়া যাবে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো জয় বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• খেলোয়াড়কে তাদের নিজস্ব সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তিকে btk24-এর সাথে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা খোলার চেষ্টা করা এই শর্তগুলির একটি বড় লঙ্ঘন।
• খেলোয়াড় btk24 বা এর কোনো সহযোগী কোম্পানি, সফটওয়্যার প্রদানকারী বা গেম স্টুডিওর কর্মচারী, ঠিকাদার, কর্মকর্তা, পরিচালক, এজেন্ট বা কর্মচারীর নিকট আত্মীয় হতে পারবেন না।
• খেলোয়াড় btk24 প্ল্যাটফর্মে বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হতে পারবেন না যা btk24-কে একটি বর্জন অনুরোধ জানিয়েছে।

btk24 যেকোনো সময় আমাদের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যোগ্যতার ডকুমেন্টারি প্রমাণ অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, সরকার-জারি করা ছবি সহ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ সহ।

btk24-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনি নিবন্ধন প্রক্রিয়া দ্বারা অনুরোধ করা সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। আপনি btk24 ব্যবহারের পুরো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ।

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র আপনার ব্যক্তিগত এবং অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে ভাগ করা উচিত নয়। আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য btk24 দায়ী নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে বা আপনার লগইন শংসাপত্র আপস হয়েছে বলে সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে btk24 সহায়তাকে অবহিত করতে হবে।
• আপনি আপনার btk24 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ, এই কার্যকলাপ আপনি ব্যক্তিগতভাবে করেছেন কিনা বা এমন কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যারা আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেয়েছে তা নির্বিশেষে।
• btk24 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়ের পুনরায় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পুনরায় যাচাইকরণের অনুরোধ মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

btk24 অ্যাকাউন্ট যা টানা বারো (12) মাস নিষ্ক্রিয় থেকেছে সেগুলি ঘুমন্ত হিসেবে পুনরায় শ্রেণীবদ্ধ করা হতে পারে। btk24 পুনরায় শ্রেণীবদ্ধ করার আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অ্যাকাউন্টধারককে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

btk24-এর সমস্ত জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। btk24 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল আর্থিক সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay। এই পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে জমা সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে সাধারণত আপনার btk24 অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, BRAC ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি বাণিজ্যিক ব্যাংক। ব্যাংকের উপর নির্ভর করে ব্যাংক ট্রান্সফার জমা জমা হতে সর্বোচ্চ এক (1) কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন সাপেক্ষে জমা দেওয়ার এক (1) কার্যদিবসের মধ্যে btk24 দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা অ্যাকাউন্টধারকের বলে যাচাই করা হয়েছে।
• btk24 ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যা অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে প্রদর্শিত হয় এবং সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বর্তমান ন্যূনতম জমা: ৳100। ন্যূনতম উত্তোলন: ৳500।
• btk24 BDT-তে জমা বা উত্তোলনে কোনো লেনদেন ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, আপনার ব্যাংক ইত্যাদি) ট্রান্সফারের জন্য তাদের নিজস্ব পরিষেবা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে, যা btk24-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

btk24-এ জমা করা সমস্ত তহবিল গেমিং কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করতে হবে। মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে btk24 তদন্ত মুলতুবি যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

btk24 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস ও প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন, বোনাস অফার করার সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার সময় নতুন খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়। একজন খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারেন, পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হোক বা না হোক। যে খেলোয়াড়রা পূর্বে btk24-এর সাথে একটি অ্যাকাউন্ট রেখেছিলেন তাদের স্বাগত বোনাসের দাবি প্রত্যাখ্যান করা হবে।
• সমস্ত বোনাস স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ না করলে বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত বোনাস অফার করার সময় বোনাস শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• btk24 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফ ার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে শর্ত থাকে যে এটি এই শর্তাবলী মেনে বাজি ধরার প্রক্রিয়ায় থাকা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে জমা হওয়া বোনাসগুলিকে প্রভাবিত করবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র এমন গেম এবং মার্কেটে ব্যবহার করা যাবে যা স্পষ্টভাবে বোনাস অফারের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। btk24 পৃথক বোনাস শর্তাবলীতে নির্দিষ্ট করা অনুযায়ী নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিকে বোনাস বাজি ধরার যোগ্যতা থেকে বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, সমন্বিত বাজি ধরা বা btk24 যা বোনাস অপব্যবহার বলে নির্ধারণ করে তার মাধ্যমে বোনাস শোষণ করার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে সমস্ত বোনাস তহবিল এবং সেই তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

btk24-এ যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অংশগ্রহণ করে, আপনি নিম্নলিখিতগুলি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন:

• btk24-এ সমস্ত গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত রান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম বা নিয়ন্ত্রিত স্টুডিও পরিবেশ থেকে স্ট্রিম করা লাইভ ডিলার অপারেশন দ্বারা নির্ধারিত হয়। btk24 গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।
• btk24-এ রাখা এবং নিশ্চিত করা বাজিগুলি চূড়ান্ত এবং নিশ্চিতকরণের পরে খেলোয়াড় দ্বারা সংশোধন, বিপরীত বা বাতিল করা যাবে না, তবে যেখানে btk24 একটি নির্দিষ্ট মার্কেটের জন্য স্পষ্টভাবে ক্যাশ-আউট বা বেট-বাতিল সুবিধা প্রদান করে।
• btk24 যেকোনো বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, মূল্য নির্ধারণ ত্রুটি বা সিস্টেম ত্রুটির ফলে রাখা হয়েছিল যার ফলে অডস বা পেআউট ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়েছিল।
• যেকোনো গেমের ফলাফল, বেট নিষ্পত্তি বা পেআউট সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, btk24 সিস্টেম রেকর্ডগুলি নির্দিষ্ট ও চূড়ান্ত রেকর্ড হবে। যেকোনো এই ধরনের বিরোধ সম্পর্কিত btk24-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

btk24 স্বীকৃত আন্তর্জাতিক বেটিং শিল্প মানদণ্ড অনুযায়ী তার স্পোর্টসবুক এবং লাইভ বেটিং মার্কেট পরিচালনা করে। একটি ম্যাচ বা ইভেন্ট পরিত্যক্ত, স্থগিত বা নির্ধারিতভাবে সম্পন্ন না হলে, বাজিগুলি btk24 স্পোর্টসবুক সহায়তা বিভাগে প্রদর্শিত সেই খেলা বা মার্কেটের নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

btk24 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হওয়া এই শর্তাবলীর একটি বড় লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার ফলে হতে পারে:

• একাধিক নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচালনা বা সুবিধা নেওয়া (ব্যক্তিগতভাবে বা মনোনীত ব্যক্তি, সহযোগী বা আপনার পক্ষে কাজ করা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে)।
• মানব খেলোয়াড়দের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এমনভাবে btk24 প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, স্পাইডার, ডেটা স্ক্র্যাপার বা অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলসাজি করা, সমন্বিত বেটিং, পোকার ভেরিয়েন্টে চিপ ডাম্পিং বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের যেকোনো রূপ সহ।
• চুরি করা, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একটি btk24 অ্যাকাউন্ট তহবিল করা। সমস্ত জমা অবশ্যই btk24 অ্যাকাউন্টধারকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ গঠন করে এমন যেকোনো আচরণ, বেআইনি কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা সহ।

btk24 নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া নিয়োগ করে। নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করা হলে, btk24 তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারে।

btk24 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সহ:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, নিষিদ্ধ আচরণ, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান বা KYC যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা মেনে না নেওয়া সহ।
• খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, এই শর্তাবলীর দায়িত্বশীল গেমিং বিধানের অধীনে স্ব-বর্জনের অনুরোধের ফলে বন্ধ সহ।
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক নির্দেশ বা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশ দ্বারা btk24-কে তা করতে হবে।

যেখানে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, সেখানে অ্যাকাউন্টের যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স btk24-এর বিবেচনায় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যেখানে একজন খেলোয়াড়ের স্বেচ্ছামূলক অনুরোধে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন হয়নি, সেখানে যেকোনো যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তাদের যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

btk24 বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত। btk24 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে যা যেকোনো খেলোয়াড় btk24 সহায়তায় যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সক্রিয় করতে পারেন:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের btk24 অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারণ করা হলে, অনুরোধ করার পরে কুলিং-অফ পিরিয়ডের আগে জমার সীমা বাড়ানো যাবে না।
• সেশন সময়ের সীমা: খেলোয়াড়রা একটি সর্বোচ্চ গেমিং সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করতে পারেন। সেশনের সময়সীমায় পৌঁছালে খেলোয়াড়কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের btk24 অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করা হবে।
• টাইম-আউট (কুলিং-অফ পিরিয়ড): খেলোয়াড়রা তাদের পছন্দের একটি সময়কালের জন্য (ন্যূনতম 24 ঘণ্টা, সর্বোচ্চ 6 সপ্তাহ) একটি অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের অনুরোধ করতে পারেন। টাইম-আউটের সময় অ্যাকাউন্টটি বাজি রাখতে বা গেম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করা যাবে না।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠেছে তারা btk24 থেকে স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। একটি স্ব-বর্জনের অনুরোধ বর্জন পিরিয়ডের সময়কালের জন্য অপরিবর্তনীয় এবং বিপরীত করা যায় না।

btk24 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, সোর্স কোড, ডিজাইন উপাদান, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ইন্টারফেস, বেটিং মার্কেট ডিসপ্লে, টেক্সট, চিত্র এবং btk24 ব্র্যান্ড পরিচয় সহ — btk24 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ) দ্বারা btk24-এ প্রদত্ত গেম বিষয়বস্তু সেই সংশ্লিষ্ট স্টুডিওগুলির মেধাস্বত্ব থেকে যায় এবং তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব অধিকার ও লাইসেন্সিং ব্যবস্থার অধীন।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, btk24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি btk24-এর দায়বদ্ধতা নিম্নরূপ সীমাবদ্ধ:

• btk24 btk24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা সাথে সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, পরিণামগত, বিশেষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস বা আনন্দ হ্রাস সহ।
• btk24 এই শর্তাবলীর অধীনে কোনো বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়ী নয় যেখানে এই ব্যর্থতা বা বিলম্ব btk24-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত হয়।
• যেকোনো একক ইভেন্ট বা সংযুক্ত ইভেন্টের সিরিজের ক্ষেত্রে যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি btk24-এর সর্বোচ্চ মোট দায়বদ্ধতা দায় দাবির কারণ হওয়া ইভেন্টের আগের 30 দিনের মধ্যে খেলোয়াড়ের জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

btk24 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি btk24 গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করেন। btk24 গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবে না।

btk24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই শর্তাবলীতে বড় পরিবর্তন করলে, আমরা btk24 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক হলে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে এবং যেকোনো আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকার জন্য দায়বদ্ধ। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে btk24 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

সাধারণ অনুসন্ধান, অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য বা আপনার btk24 অ্যাকাউন্টের যেকোনো দিক সম্পর্কে একটি বিরোধ উত্থাপন করতে, btk24 ওয়েবসাইটে পাওয়া লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমে btk24 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। btk24 সহায়তা ইমেইল ঠিকানা হলো: [email protected]

একটি গেমের ফলাফল, বেট নিষ্পত্তি বা পেআউট সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনাকে বিতর্কিত ইভেন্টের 30 দিনের মধ্যে btk24 সহায়তার সাথে বিরোধ উত্থাপন করতে হবে। btk24 2 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিরোধ প্রাপ্তির স্বীকার করবে এবং প্রাপ্তির 10 কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে।